告别柠檬市场 拥抱AI营销时代

郑佳珣 致维科技联合创始人

2018-12-07 09:36

2018TMA移动营销盛典于11月24日在广州圆满收官，超千位移动营销精英齐聚一堂，掀起移动营销“独树移帜”新浪潮。致维科技联合创始人郑佳珣发表主题演讲《告别柠檬市场，拥抱AI营销时代》，对市场做出敏锐洞察，解析数据和技术为营销带来的改变。

致维科技联合创始人郑佳珣

什么是柠檬市场？

在美国俚语中“Lemon”有残次品的意思，柠檬市场即残次品市场。从经济学角度来讲，柠檬市场是指信息不对称的市场，最终导致市场萎缩，逆向选择。对应一下现在的营销环境，互联网营销、移动营销已经到了这个时代，所以必须要进行变革，否则很容易被时代所抛弃。

柠檬市场的一大特点是信息不对称，无论广告公司、媒体还是广告主，在选择的时候会发现，没有一个特定衡量的指标去判断优劣。劣币驱逐良币、逆向选择、选择歧视、市场失灵等等，造成了广告主长期接收劣质的服务，无法选择优质的媒体和优秀的代理公司，而媒体则更多的追求KPI和返点。

代理公司成本在上涨，服务费却在下降，柠檬市场的危害是，一旦造成市场萎缩，后果是不可逆的。那么，我们有没有机会去突破柠檬市场？答案是肯定的，可以从AI智能等方面寻求机会！

AI时代悄然到来


人工智能已经进入很多生活场景，大数据只是一种生产资料，如何加工才是最重要的。未来，随着移动设备的普及，大数据的采集到了一个新的时代，基于云计算以及更有效、更科学合理的使用，会产生更强大的算力和运力的提升。

AI技术的应用场景愈发丰富，除了人脸识别、自动驾驶等等，我们还有更多的使用场景。人工智能的核心其实是机器学习，只有通过大量的场景让它去运算、学习，成长速度才会更快。

中国的人工智能、AI技术领先世界的原因是，我们占了非常大的人口红利，中国移动互联网用户规模庞大，因此，每一次人工智能的应用都比其他的国家有天然优势。若一款产品有1000万用户，相当于为这个智能大脑提供了1000万个老师。由此可以看出，这样的学习资源，是其他任何一个国家和境外企业不具备的。

AI对移动营销的改变

移动互联网或者互联网营销是AI最好的营销场景，也是最好的应用。

首先，AI需要大量的采样优化算法。移动互联网广告提供了最大化的人群，通过手机的浏览行为，手机的地理位置移动，甚至订餐信息等，都为AI算法提供了数据。移动互联网环境下，只要带着手机即可完成数据的收集，为AI提供相应的数据建设。

其次，容错率较高，提升空间很大。AI可以帮助我们把浪费的50%广告费找回来，效率提升50%，除此之外，任何一个行业没有百分之百的提升空间。

最后也是最关键的，移动互联网营销领域一定会成为AI的试金石，会成为AI的一个临床实验区。任何一个移动AI的明星领域，都容不得一点闪失，例如智能医疗、人工驾驶等等，说到底都是人命关天，一次事故很有可能造成整个领域的倒退或者终结。但在营销这个领域，容错率极大，不论对广告主还是消费者来说，都没有致命伤。

未来，所有最前沿的AI技术、产品都会在移动互联网领域进行普及和应用，运营高效、匹配精准、触达有效，这些都是AI对于互联网营销的改变。

AI+营销=Ai（爱）营销

AI对一个行业来说一定是重塑，而不是颠覆。即在原有模式加上技术的改变，所以要拥抱这个改变。

如何找到更多更精准的人群？Look-a-Like技术即定制化人群拓展，通过标签进行人群筛选，包括性别、年龄、地域等等，但是筛选往往不够准确。现在有了大数据和AI技术之后，可以基于广告主提供的种子人群，通过媒体的大数据画像，为这一批人群进行特定的描述，再基于特定描述反向去寻找相似人群。这就是技术带来的变革。

动态商品广告如何提升营销效果？人群找到了，创意产生了，用户点击了，那么通过动态落地页封装和拼接的技术则可以实现，创意千人千面，落地页千刻千态。这就是AI在每一个营销点，都可以为我们提供的一些改变。

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，因为必须要面临改变，要抛弃曾经坚信、坚守的一些东西。但是，拥抱改变可以让我们在最好的时代拥有一切可能，AI+营销=Ai营销，希望大家都能爱上营销！